Häufige Fragen
Alles Wichtige rund um Hörgeräte, Kosten, Gehörschutz und mehr.
Was unsere Kunden sagen
Echte Google-Bewertungen — durchweg 5,0 Sterne.
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„Der Besitzer Johannes Penzel ist ein sehr gut ausgebildeter Hörakustik-Meister und überaus freundlich zu seinen Kunden. Die Ohrabdrücke, die er uns machte, sind perfekt und das Endprodukt hat eine perfekte Passgenauigkeit. Wir kommen wieder."
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„Hier fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Herr Penzel und seine Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich wurde fachlich sehr gut und kompetent beraten. Es wurde viel ausprobiert und erklärt. Meine neuen Hörgeräte sind top."
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„Wir sind mit der Beratung von Herrn Penzel voll umfassend zufrieden. Gerne empfehlen wir dieses Haus weiter."
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Hörgeräte & Hörtest
Wie merke ich, dass ich ein Hörgerät brauche?
Typische Anzeichen sind häufiges Nachfragen, schlechtes Sprachverstehen in Gruppen oder lauter Umgebung, oder wenn Sie den Fernseher lauter stellen als früher. Ein kostenloser Hörtest beim Eifelohr schafft schnell Klarheit.
Ist der Hörtest beim Eifelohr kostenlos?
Ja. Der Hörtest beim Eifelohr in Mayen ist vollständig kostenlos und unverbindlich — kein HNO-Rezept erforderlich. Einfach einen Termin vereinbaren.
Kann ich Hörgeräte kostenlos ausprobieren?
Ja. Beim Eifelohr können Sie Hörgeräte führender Hersteller kostenlos und unverbindlich im Alltag probe tragen — damit Sie selbst spüren, wie viel besser Hören sein kann.
Was ist die Eifelohr-Target Anpassung?
Die Eifelohr-Target Anpassung ist unsere einzigartige Anpassungsmethode. Sie stellt sicher, dass Ihr Hörgerät nicht nur technisch korrekt kalibriert ist, sondern exakt auf Ihre persönliche Hörsituation, Ihren Alltag und Ihre Hörumgebung abgestimmt wird — für ein natürlicheres Hörerlebnis von Anfang an.
Welche Hörgeräte-Marken führt Eifelohr?
Wir führen Hörgeräte namhafter Hersteller wie Phonak, Starkey, GN Resound und Signia — von Nulltarif bis High-End. In der Beratung finden wir gemeinsam das Modell, das am besten zu Ihnen passt.
Macht das Eifelohr Hausbesuche?
Ja. Wir bieten Hausbesuche an — ideal für Kunden, die mobil eingeschränkt sind oder einfach die Beratung zuhause bevorzugen.
Was ist ein Hörsystem — ist das dasselbe wie ein Hörgerät?
Ja, die Begriffe werden häufig synonym verwendet. „Hörsystem" beschreibt dabei den ganzheitlichen Ansatz: Gerät plus individuelle Anpassung, Hörtraining und langfristige Nachsorge. Beim Eifelohr erhalten Sie immer ein vollständiges Hörsystem — mit Eifelohr-Target-Anpassung und persönlicher Betreuung inklusive.
Wie lange dauert eine vollständige Hörgeräteanpassung?
Der Ersttermin inklusive Hörtest und erster Einstellung dauert etwa eine Stunde. Danach folgen zwei bis drei Feinanpassungstermine im Abstand von einigen Wochen. Mit der Eifelohr-Target-Methode verkürzt sich die Eingewöhnungszeit deutlich — viele Kunden sind bereits nach dem zweiten Termin voll zufrieden.
Kann ich Hörgeräte beim Sport oder bei Regen tragen?
Moderne Hörgeräte sind in der Regel nach IPX4 oder höher wassergeschützt und halten Regen sowie Schweiß gut stand. Für intensiven Sport oder Schwimmen empfehlen sich Modelle mit höherer Schutzklasse. Wir beraten Sie gerne, welches Hörgerät am besten zu Ihrem aktiven Alltag passt.
Krankenkasse & Kosten
Zahlt die Krankenkasse mein Hörgerät?
Ja. Gesetzlich Versicherte haben in der Regel alle sechs Jahre Anspruch auf ein neues Hörgerät — vorausgesetzt, ein HNO-Arzt stellt eine Verordnung aus. Privatversicherte haben je nach Tarif häufig bereits nach fünf Jahren Anspruch.
Brauche ich ein Rezept vom HNO-Arzt?
Ja. Für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse benötigen Sie eine Verordnung vom HNO-Arzt. Diese muss innerhalb von 28 Kalendertagen beim Eifelohr vorgelegt werden.
Wie viel muss ich zuzahlen?
Beim Eifelohr erhalten Sie volldigitale Markenhörgeräte ab 754 € zum Nulltarif — Sie zahlen nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 € pro Hörgerät. Höherwertige Modelle werden anteilig zuzahlungspflichtig.
Wie läuft die Abrechnung ab?
Eifelohr übernimmt die komplette Abrechnung direkt mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse. Privatversicherte erhalten eine detaillierte Rechnung zur Einreichung beim Versicherer. Sie müssen sich um nichts kümmern.
Wann habe ich wieder Anspruch auf ein neues Hörgerät?
Gesetzlich Versicherte haben alle sechs Jahre Anspruch auf eine neue Versorgung. Privatversicherte häufig bereits nach fünf Jahren — je nach Tarif.
Gehörschutz & In-Ear Monitoring
Was kostet maßgefertigter Gehörschutz?
Maßgefertigter Gehörschutz ist beim Eifelohr ab 160 € (Paarpreis) erhältlich — je nach Modell und Einsatzbereich.
Für wen ist Custom In-Ear Monitoring geeignet?
Custom In-Ear-Monitoring ist ideal für Musiker, die auf der Bühne oder im Studio präzisen Monitorsound benötigen, für Gamer, die maximalen Klang mit perfektem Sitz suchen, sowie für Musikliebhaber, die das beste Hörerlebnis im Alltag möchten.
Wie läuft die Anfertigung von Gehörschutz und In-Ear Monitoring ab?
Zunächst führen wir eine professionelle Ohrabformung durch. Anschließend wählen Sie gemeinsam mit uns Modell, Filter und Design. Die individuelle Anfertigung erfolgt durch unsere Partner bachmaier® bzw. Hörluchs®. Bei der Abholung passen wir alles fein ab.
Termin & Anfahrt
Wie vereinbare ich einen Termin?
Telefonisch unter 02651 2822, per E-Mail an hi@eifelohr.de oder einfach vorbeikommen.
Wo befindet sich das Eifelohr?
Am Brückentor 15, 56727 Mayen — gut erreichbar im Landkreis Mayen-Koblenz. Route planen →
Wann ist das Eifelohr geöffnet?
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr · Samstag: 09:00 – 13:00 Uhr
Wo genau finde ich das Eifelohr?
Sie finden uns in Mayen, Am Brückentor 15, mitten im Landkreis Mayen-Koblenz. Aus Andernach, Mendig, Ochtendung, Kottenheim und der weiteren Eifel-Region sind wir in rund 10 bis 20 Minuten erreichbar — bequem per Auto und mit öffentlichen Parkplätzen in unmittelbarer Nähe.
Heißt es „Eifelohr" oder „Eifel Ohr"?
Zusammen! Wir sind Eifelohr — ein Wort, ein Betrieb, Ihr Ohr in der Eifel. 😊 Natürlich verstehen wir, dass die Finger beim Tippen manchmal ein Leerzeichen einbauen, wo keins hingehört — „Eifel Ohr" liest man deshalb auch immer wieder. Kein Problem: Ob mit oder ohne Lücke zwischen „Eifel" und „Ohr", Sie landen bei denselben freundlichen Menschen in Mayen, die Ihnen wirklich zuhören. Und keine Sorge — beim Hören selbst nehmen wir es dann sehr genau. Da lassen wir garantiert keine Lücke. 👂
Alltag mit Hörgerät & Hörsystem
Wie pflege ich mein Hörgerät richtig?
Reinigen Sie Ihr Hörgerät täglich mit einem weichen Tuch und entfernen Sie Ohrenschmalz am Hörer regelmäßig mit der mitgelieferten Bürste. Legen Sie das Gerät nachts in eine Trockenbox. Beim Eifelohr erhalten Sie bei jedem Servicetermin eine gründliche Reinigung und Funktionskontrolle — im Rahmen unseres Pflegeservices ohne Aufpreis.
Kann ein Hörgerät bei Tinnitus helfen?
Häufig ja. Viele Tinnitus-Betroffene profitieren von Hörgeräten, weil das Gehirn durch die verbesserte Schallversorgung weniger eigene Töne produziert. Einige Modelle bieten zusätzliche Tinnitus-Maskierfunktionen. Beim Eifelohr beraten wir Sie individuell — ein kostenloser Hörtest zeigt, welches Hörsystem für Ihre Situation geeignet ist.
Kann ich mit meinem Hörgerät telefonieren und Musik streamen?
Ja. Viele moderne Hörsysteme verfügen über Bluetooth und verbinden sich direkt mit Smartphone, TV oder Tablet. Telefonate und Musik werden klar und ohne Störgeräusche ins Hörgerät übertragen. In der Beratung zeigen wir Ihnen, welche Modelle optimal mit Ihrem Gerät kompatibel sind.
Was mache ich, wenn mein Hörgerät nicht mehr richtig klingt?
Prüfen Sie zunächst, ob Batterie oder Akku geladen ist, und reinigen Sie den Hörer mit der Bürste. Hilft das nicht, kommen Sie einfach zu uns — kleine Korrekturen und Reinigungen nehmen wir beim Eifelohr sofort und kostenlos vor. Für Reparaturen koordinieren wir alles mit dem Hersteller für Sie.
Hersteller & Marken
Warten Sie auch Hörgeräte, die ich woanders gekauft habe?
Ja. Wir sind ein herstellerunabhängiger Meisterbetrieb und versorgen, warten und reparieren Hörgeräte aller führenden Marken — ganz unabhängig davon, ob Sie Ihr Gerät bei uns, bei einem anderen Akustiker oder online gekauft haben. Reinigung, Funktionskontrolle, Feinanpassung und Reparaturabwicklung übernehmen wir für Sie.
Bekomme ich mein Phonak-Hörgerät bei Ihnen angepasst und gewartet?
Ja. Wir arbeiten mit Phonak-Hörgeräten und warten sie auch, wenn Sie sie woanders gekauft haben. Aktuelle Modelle sind z. B. Phonak Audéo Sphere Infinio, Phonak Audéo Infinio und Phonak Virto Infinio (Im-Ohr). Anpassung, Feinjustierung und Reparaturen übernehmen wir für Sie.
Passen Sie Signia-Hörgeräte an?
Ja. Signia gehört zu den Marken, die wir regelmäßig versorgen. Aktuelle Modelle sind z. B. Signia Pure Charge&Go IX, Signia Styletto IX und Signia Silk Charge&Go IX. Auch für woanders gekaufte Signia-Geräte sind Wartung und Feinanpassung bei uns möglich.
Kann ich mein Oticon-Hörgerät bei Ihnen betreuen lassen?
Ja. Wir versorgen und warten Oticon-Hörgeräte — auch bei Kauf woanders. Aktuelle Modelle sind z. B. Oticon Intent, Oticon Real und Oticon Own (Im-Ohr). Wir übernehmen Anpassung, Pflege und Reparaturabwicklung.
Warten Sie auch Widex-Hörgeräte?
Ja. Widex-Hörgeräte werden bei uns angepasst und gewartet, unabhängig vom Kaufort. Aktuelle Modelle sind z. B. Widex Allure, Widex SmartRIC und Widex Moment Sheer.
Bekomme ich Service für mein Starkey-Hörgerät?
Ja. Wir betreuen Starkey-Hörgeräte inklusive Wartung und Feinanpassung — auch für Fremdkäufe. Aktuelle Modelle sind z. B. Starkey Edge AI, Starkey Genesis AI und Starkey Signature (Im-Ohr).
Passen Sie GN-ReSound-Hörgeräte an?
Ja. GN ReSound gehört zu den Marken, die wir versorgen und warten — unabhängig vom Kaufort. Aktuelle Modelle sind z. B. ReSound Vivia, ReSound Nexia und ReSound OMNIA.
Und andere Marken wie Bernafon oder Unitron?
Selbstverständlich. Wir warten und passen auch Hörgeräte weiterer Hersteller an. Aktuelle Beispiele sind bei Bernafon Bernafon Encanta und Bernafon Alpha sowie bei Unitron Unitron Vivante und Unitron Blu. Fragen Sie einfach nach Ihrem Modell — in aller Regel können wir helfen.
Beliebte Fragen rund ums Hörgerät
Was ist momentan das beste Hörgerät auf dem Markt?
Das „beste" Hörgerät gibt es nicht pauschal — entscheidend ist, welches Gerät zu Ihrem Hörverlust, Ihrem Alltag und Ihren Ohren passt. Alle führenden Hersteller (Phonak, Signia, Oticon, Widex, ReSound, Starkey) bieten hervorragende Premium-Modelle. Viel wichtiger als die Marke ist die individuelle Anpassung: Beim Eifelohr stellen wir Ihr Gerät mit einer Messung direkt im Ohr (Eifelohr-Target) exakt auf Sie ein.
Was ist besser: ein Hörgerät im Ohr oder hinter dem Ohr?
Beides hat Vorteile. Hinter-dem-Ohr-Geräte (HdO) sind für nahezu jeden Hörverlust geeignet, robust und bieten mehr Funktionen sowie Akkulaufzeit. Im-Ohr-Geräte (IdO) sind besonders unauffällig und sitzen fest — ideal bei aktivem Alltag. Welche Bauform für Sie passt, hängt von Hörverlust, Gehörgang und Vorlieben ab. Das klären wir im kostenlosen Hörtest.
Wie viele Stunden am Tag sollte man ein Hörgerät tragen?
Am besten den ganzen Tag — von morgens bis abends. Nur durch regelmäßiges, durchgehendes Tragen gewöhnt sich das Gehirn wieder an die volle Klangwelt, und das Sprachverstehen verbessert sich nachhaltig. Nur zeitweises Tragen erschwert die Eingewöhnung.
Was kostet ein gutes Im-Ohr-Hörgerät?
Im-Ohr-Hörgeräte gibt es über die Krankenkasse bereits zum Nulltarif (nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 € je Gerät). Höherwertige Modelle mit mehr Komfort und Technik liegen je nach Ausstattung meist zwischen einigen Hundert und rund 3.500 € je Gerät. Beim Eifelohr beraten wir transparent, welche Lösung zu Ihrem Budget und Ihren Bedürfnissen passt.
Welches Hörgerät hat das beste Sprachverstehen?
Aktuelle Premium-Geräte aller Top-Hersteller erreichen ein sehr gutes, oft KI-gestütztes Sprachverstehen (z. B. Phonak Audéo Sphere Infinio, Oticon Intent, Signia IX). Entscheidend ist aber die Anpassung: Erst eine präzise Einstellung auf Ihr Gehör — bei uns mit Messung direkt im Ohr — holt das beste Sprachverstehen heraus.
Welche Nachteile haben Im-Ohr-Hörgeräte?
Im-Ohr-Geräte sind kleiner und dadurch bei sehr starkem Hörverlust manchmal weniger leistungsfähig, haben oft kürzere Akkulaufzeiten und weniger Platz für Zusatzfunktionen. Der enge Sitz im Gehörgang kann bei empfindlichen Ohren oder viel Ohrenschmalz Nachteile haben. Ob ein IdO für Sie geeignet ist, prüfen wir individuell.
Welche Hörgeräte haben den natürlichsten Klang?
Einen natürlichen Klang liefern moderne Geräte, die den Schall so verarbeiten, wie das Ohr es gewohnt ist — und die exakt auf Ihr Gehör eingestellt sind. Genau hier setzt unsere Eifelohr-Target-Methode an: Mit einer Real-Ear-Messung stellen wir sicher, dass der Klang bei Ihnen natürlich ankommt, nicht nach Durchschnittswerten.
Wird das Gehör schlechter, wenn man kein Hörgerät trägt?
Ein unversorgter Hörverlust kann sich negativ auswirken: Das Gehirn „verlernt" mit der Zeit, bestimmte Laute zu verarbeiten (Hörentwöhnung), und das Sprachverstehen kann abnehmen. Studien zeigen zudem Zusammenhänge zwischen unbehandeltem Hörverlust und einem erhöhten Risiko für geistigen Abbau. Frühzeitiges Tragen schützt Ihr Sprachverstehen.
Für wen sind Im-Ohr-Hörgeräte nicht geeignet?
Weniger geeignet sind IdO-Geräte oft bei sehr hochgradigem Hörverlust, bei sehr engen oder stark gekrümmten Gehörgängen, bei häufigen Gehörgangsentzündungen oder starker Ohrenschmalzbildung. Auch wer feinmotorisch eingeschränkt ist, kommt mit größeren HdO-Geräten manchmal besser zurecht. Wir prüfen das gemeinsam mit Ihnen.
Was besagt die „5-Minuten-Regel" für Hörgeräte?
Der Begriff wird nicht einheitlich verwendet und ist keine feste Vorschrift. Gemeint ist meist, dass sich ein gut angepasstes Hörgerät bereits nach wenigen Minuten angenehm anfühlen und einen spürbaren Unterschied machen sollte. Ein dauerhaft natürliches Hörgefühl braucht aber Eingewöhnung und Feinanpassung — deshalb begleiten wir Sie über die ersten Wochen hinweg.
Welches Hörgerät sitzt am angenehmsten im Ohr?
Am angenehmsten sitzt das Gerät, das individuell an Ihren Gehörgang angepasst ist. Maßgefertigte Im-Ohr-Geräte oder individuelle Ohrpassstücke (Otoplastiken) sorgen für einen sicheren, druckfreien Sitz. Beim Eifelohr nehmen wir einen präzisen Abdruck Ihres Ohres — für einen Sitz, den Sie kaum spüren.
Noch eine Frage? Wir sind gerne persönlich für Sie da.
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